01 / EMAIL
赛事数据与面板问题
某一轮的射门统计没找着、热区图和战报对不上、想查某位球员在一场比赛里的跑动分布，写邮件最快。
附上轮次与球队名称，能直接定位到那一场。
email@echo-bifa.com.cnCONTACT / 咨询服务
把问题交给对的人
某一轮的射门分布没查到、面板在平板上切不动、想把热区图放进自己的稿子里——把情况讲清楚，必发赛场这边会有人接着往下办。
CHANNELS
三条线，各问各的事
02 / PHONE
一边操作一边问
小屏上滑动切换失灵、平板端时间轴停在半截、收藏的赛事在目录里翻不到，这类要边点边确认的问题，电话里几句话就说得清。
先备好轮次和设备型号，沟通会顺很多。
1527355467303 / ADDRESS
寄送书面材料
需要寄样刊、纸质清单或者合作文本，可以按下面这个地址投递，我们会安排签收。
投递前先发一封邮件说一声，便于对上号。
西藏省拉萨市城关区北京中路188号
04 / HOURS
什么时候找得到人
工作日是我们集中处理咨询的时间，邮件、电话、来信都按收到的先后排队。
休息日寄来的邮件，会在接下来的工作日排上。
给客服邮箱留言MATCH THE LINE
先对上号，再开口
不同的事情走不同的线。找对了，来回就少一轮。
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什么情况找这条线
想看某一轮的射门位置、射正比例和预期威胁值，或者把两类球队的前场压迫与回撤接应热区放在一起比。
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提前准备什么
轮次、球队类型、想看的指标三样就够。指标叫不出名字也没关系，用你平时怎么形容它来说。
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走哪条线
邮箱。一次把内容写完整，我们可以带着截图和数据一起回你。
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什么情况找这条线
小屏滑动切换不跟手、平板端时间轴展开到一半停住、收藏完的赛事在分类目录里找不到。
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提前准备什么
设备类型和系统版本，加上出问题前后的操作步骤。有截图更好，能省下好几轮描述。
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走哪条线
电话更快，边操作边确认。不方便打电话就写邮件，把设备信息一并带上。
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什么情况找这条线
转载轮次战报、围绕一个联赛做数据专题、把热区图放进自己的稿件里。
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提前准备什么
发布渠道、大致时间、准备引用哪一段数据，以及你的署名或账号名。
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走哪条线
邮箱。转载需要注明来源，这一条先说清楚，后面的配合会短很多。
BEFORE YOU WRITE
四样东西带上，一次说清
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01
轮次
哪一轮、哪个比赛日踢的那场。有轮次这一个线索，不用描述比分也能翻到那一场。
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02
球队类型
你想看的是哪一类队伍，比如主场强度高的、轮换频繁的，说个大致范围也够用。
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03
想看的指标
射门位置、射正比例、预期威胁值，或者前场压迫与回撤接应两种跑动形态里的哪一种。
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04
所用设备
手机还是平板、什么系统。同一场比赛在不同屏幕上切换方式不同，知道设备能少一轮来回。
COOPERATION
把数据用起来，也把出处写上
我们与 9 家体育自媒体保持着内容合作，也欢迎新的合作方找过来。转载注明来源这件事先讲在前面，后面的配合会顺很多。
转载轮次战报
整段引用某一轮的简短战报时，注明来源为必发赛场，并把原来的轮次信息保留下来，读者能顺着找到同一场比赛。
专题共创
围绕一项联赛或杯赛做数据专题，我们提供射门分布与跑动热区的支持，署名方式与发布节奏两边一起商量。
引用与截图
需要把热区图放进稿件，可以用站内导出的数据截图，标上来源和对应轮次即可，图片本身不用再做二次处理。